金融网格专栏

与金融诈骗斗争的一天

我是湖北银行宜昌五一支行对口伍家岗区王家河社区的金融网格员。每天，我都会在王家河社区巡查，收集民情，解决居民遇到的金融难题。王家河社区中老年居民比较多，我将每周四定为金融知识宣传日，为居民提示金融诈骗风险，普及人民币识别知识，提高居民的金融素养。

今天星期四，大概在一周前，我和支行领导就已确定今天的宣传主题是防范电信诈骗，并且早早准备好了宣传折页、案例解读等资料。早上8：30，我带着这些资料来到王家河社区，和社区网格员王大姐互道早安后，我俩一起支好展台，将带来的资料摆放整齐，准备迎接新一天的开始。

九点左右，社区里的居民开始多了起来，有晨练遛弯儿的，有买菜回家的，有出门吃早点的，几位大爷大妈看到我，热情地围拢上来，问我“吃了没？”，我一边回应，一边向他们递送宣传资料。大爷大妈一看是关于金融诈骗的信息，十分感兴趣，也相当义愤填膺，有位大爷振臂一喊：“这骗子真是可恶，把别人的养老钱都弄跑了”，一下又吸引了不少居民围观。我也顺势开始了“演讲”，先是介绍一下当前比较严峻的防范金融诈骗形势，然后再通过案例介绍一些新型的诈骗手段，最后，分析了这些受骗者的心理、受骗的原因，提示大家一定要提高警惕，小心再小心，千万不要掉进犯罪分子精心设计的陷阱。看着居民们认真倾听的神情，脸上的表情随着我的讲解，从对犯罪分子憎恶，到对受骗百姓的同情，再到对受骗伎俩揭穿时的恍然大悟，我感觉自己一周的付出还是有成效的。

不知不觉，上午半天就过去了。下午两点，我开始与王大姐一起对小区进行巡查，快走到一单元的时候，只见这单元的孙奶奶快步走来，远远地就向我们招手，我赶紧走到她跟前，问她有什么事，她脸色苍白地说：“刚才，我的手机上收到一条短信，说我的账户涉嫌诈骗，然后，公安局又给我打电话证实了这个事儿，要我把账户里的钱全部转到安全账户。今天早上还听你在讲金融诈骗，小罗你说，这是不是诈骗？”我一听，便笑了起来，并向孙奶奶竖起了大拇指。我说：“孙奶奶，您太棒了，这就是诈骗啊，不信，您把手机拿出来。”孙奶奶拿出手机递给了我，我说：“您看，咱现在打114查一下市公安局的座机号，然后给公安局打电话问问这个座机号到底是不是公安局的号码。”按照这个思路，我拨通了市公安局的电话，对方说，这个号码经常冒充公安局进行诈骗，早已被公安机关列入可疑号码。孙奶奶一听，长出一口气，说：“还好今天听了你的课，我就多了个心眼儿，不然就惨喽！”安慰了孙奶奶，我们又继续巡查，王大姐说：“看来这样的防诈骗宣传还是要多举办一些。”我点点头，默默地在巡查日志中记下：如何借助政务系统短信平台来为更多的居民普及电信诈骗种类和知识。

巡查过程中，又收集到不少居民的理财需求，还遇见刚大学毕业的小张咨询大学生创业贷款的事情，我一一记录在案。

下午五点，巡查结束，我马不停蹄回到了单位，向领导汇报了收集的信息，迅速分配到专人进行点对点跟进式服务。然后，我又和领导谈了加大防诈骗宣传力度的计划，领导对我的想法表示支持，能够为社区居民解决实际的金融难题，为社区居民和银行之间搭建一座和谐的桥梁，我由衷地感到满足和快乐。