湖北银行积极优化企业开户服务

为贯彻落实央行《关于优化企业开户服务的指导意见》相关要求,湖北银行按照“提高效率与风险防控并重”的思路,切实履行地方法人银行社会责任,积极探索优化企业开户服务方式,服务地方实体经济发展。为此,湖北银行总行成立了领导小组,制定本行实施方案,部署优化企业开户服务的宣传、优化系统及业务流程、检查督导等工作。目前湖北银行全辖196个网点已经通过LED屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传口号。对公客户经理到工商部门行政大厅携带统一印制的宣传资料对新注册的客户进行宣传，总行对存量客户通过电话回访进行开户服务时长及满意度调查，提升服务质量。

目前湖北银行总行正在开发客户开户预处理系统，旨在通过客户网上在线填单优化开户流程，最大程度减少客户填写内容，节省客户时间，同时提高网点开户环节工作效率。今后，湖北银行将利用金融科技手段，争取为广大客户提供更多的产品和服务。

在做好开户服务的同时，该行也严格按照开户业务对公客户身份识别和尽职调查要求，有效识别企业身份，落实预防非法集资和电信诈骗要求，防范企业开户风险。对提出开户申请的客户，及时安排客户经理上门开展尽职调查和资料审核，要求受理预约到核实完成不超过2个工作日。湖北银行还开通小微企业开户绿色通道，要求从受理客户开户申请到开户许可证的寄达，最短开户时长不超过3个工作日。