湖北银行关于落实个人银行账户分类管理答疑

  我行严格按《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（银发【2015】392号，以下简称《通知》）精神，规范个人银行账户管理，在系统中实现对Ⅰ类户、Ⅱ类户（我行暂无Ⅲ类户）有效区分、标识，并按规定向人民币银行结算账户管理系统报备，满足《通知》的各项要求。

一、我行个人银行账户的Ⅰ类户、Ⅱ类户及Ⅲ类户是如何划分的？

答：我行目前是按开立渠道来划分三类账户的：1、凡通过我行柜面渠道、移动终端、自助发卡机（实际为部分自助，需我行人员现场核验客户身份信息无误后，并通过授权后方能完成开卡）为Ⅰ类银行账户;2、通过我行直销银行（天空银行）开立的账户为Ⅱ类银行账户；3、目前我行无Ⅲ类银行账户。

二、我行系统实现了对个人账户的分类标识吗？

答：将于2016年4月1日上线，将全行个人银行账户分类标识，并通过报表系统报送人行。

目前我行仅有Ⅰ类户、Ⅱ类户。我行Ⅱ类户被赋以特殊账号，即以“62300769090”（账号长度为19位）开头的账户为本行直销银行开立的电子账户，即Ⅱ类户。除此之外的个人银行账户为Ⅰ类户。

三、我行对Ⅱ类户提供有哪些服务？有哪些限制措施？

答：目前我行对Ⅱ类户提供的服务有存款、购买理财、办理限定金额的消费和缴费支付服务。我行Ⅱ类户不能支取现金，也不配发实体介质，个人消费和缴费的限定金额1万元以内。

四、客户在我行营业网点能开立Ⅱ类户吗？

答：客户在我行营业网点能通过我行工作人员引导到电子银行服务区开立Ⅱ类户。

五、我行Ⅱ类户能升级为Ⅰ类户吗？

答：我行暂不能办理将Ⅱ类户直接升级为Ⅰ类户。客户若需要开立本行Ⅰ类户，需持本人实名身份证件通过我行柜面、移动终端及自助发卡机办理。

六、其他银行能通过支付系统向我行查询个人账户的分类情况吗？

答：目前暂不支持通过小额支付系统进行系统自动应答，需要和其他银行签订协议后方可。

    七、我行支持向人行账户系统中报备Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户吗？

答：目前我行尚未收到人行下发的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类报备的格式，将于收到人行正式报备格式后进行系统开发，实现报送。

八、我行在哪些渠道宣传个人银行账户分类管理情况的？

答：我行主要通过柜面渠道及电子渠道向客户宣传解释个人银行账户分类管理情况的。